社会化电商应向媒体还是社区方向走?

时间: 2013-12-5 分类: 电子商务, 站长日记 作者: SAI

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首先要搞清楚社会化电子商务是什么,如果一定要将社会化电商分为2种,那么一种是偏媒体资讯,比如淘画报、美丽说蘑菇街;另一种是偏社区,比如 55bbs;最终目的都一样,为了达成成交。但并不是说主打资讯的就不穿插任何社区元素,做社区就不发表任何资讯帖子。只是说导购的形式有不同,各有偏重 看你喜欢哪一种。

媒体和社区,看起来是两个方向,实际本质上往轻了做,只能是媒体,往重了做,绝对走向社区。

为什么轻了是媒体?不掌握产业链的上游,没商品的供应,无论是看起来像网络媒体,还是扎根社区做氛围,都不过是靠cps或是靠别人的成交盈利,本质上就是做广告,就是媒体。

为什么重了就是社区?解决了供应链的电子商务,必然想要往下“接地气”,掌握产业链的下游,就是用户——例如淘宝的淘江湖,就是为了营造社区的氛围增加用户黏性,这种类似f-commerce但又不同,因为社区内的成员都是客户,重在商务而不是社交。

媒体的核心是流量;有了流量就带来了用户,很容易形成入口。社区不同,社区的核心是氛围和气质,即:特定属性的用户群。例如豆瓣就形成了“小资群体”的一个优质社区。

媒体的另一个方向是对人群的圈地运动比社区强;社区涵盖了“特定人群”后,就没有办法让“不同属性的人”兼容并蓄的彼此包含。媒体不同,媒体是单向的信息的传递;自然就能够兼容并蓄了。

所以,媒体的本质是符合现在美丽说、蘑菇街和逛的特征的,就是一个流量的导流站;只是比hao123重了一点点。

这个也恰恰是他们的价值;帮助筛选。形成以媒体为主的轻社区。

部分观点认为,社区化导购是媒体化导购的最好承接。看到好的分享、好的推荐,多数人希望听到更多的不同的声音,辅助他们决策,这就解释了为什么那么多人喜欢看点评再下单。

而媒体天然给人一种不安全感,怀疑是否是来自利益驱动产生的推荐。相比之下,人们乐意相信社区,这个环境相对而言更加真实舒服。社区更草根,媒体更高端,达人们先社区后媒体,是一些必经之路。之前55bbs捧红的vivi小教授转战美丽说,就是最好的解释。

所以,不同的用户有不同的需求,社会化电商是往媒体方向走,但不代表社区形式会退隐。两者应该是相辅相成的。

Javin

本文作者: SAI

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