淘宝网与京东商城最本质的区别在哪里?

时间: 2013-12-5 分类: 电子商务, 站长日记 作者: SAI

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淘宝网是一个孵化器,孵化出自己的淘宝商城,聚划算,etao等,进而去再以这些地方作为平台提供给企业,是电商的平台;京东商城本质是b2c的代表,只能够单纯的说是一个销售的渠道。

简单来说:淘宝是平台; 京东是零售商。

(PS:最近很少发博文,今晚难得收集到一些资料就整理一下,哈哈..)

其实,京东和淘宝比意义不大,但京东与相类似的淘宝商城比还是有点意义的。

最大的区别:

淘宝商城:平台,完全非淘宝自营,淘宝不负责商品的采购、仓储、销售、快递和售后;

京东:准平台,主要是京东自营,有部分入驻商家,京东自营商品京东完全负责商品的采购、仓储、销售、快递和售后(指退换货方面,不是维修);

评论评论京东的发展吧。现在京东也有往平台化方向发展的趋势(非京东自有商家入驻),虽然说从自营商店到公共平台是越做越大的表现,但是我认为这却 是京东最 失败的地方,如果京东把京东商城打造为一个平台,那京东现有的优势将不复存在,那京东的发展也就到头了,为什么选择京东购物而不选择淘宝商城?京东:质量 有保证、送货速度极快、可刷卡货到付款、退换货方便、客服不错。而所有这些都是淘宝商城和非京东自有商家所不具备的。

简单比较下:

质量保证:

京东自营:正品保证;

非京东自营:就不一定了,可以搜搜匕首类的商品,都不是京东自营的,看评论,买家都是大呼受骗的,甚至还有山寨的茅台内部招待用酒卖;

发/送货速度:

京东自营:拿北京地区来说,上午下订单、下午送到,下午下订单、第二天上午送到,凌晨还会有人在仓库发货;

非京东自营:从下订单到发货怎么也得过个两三天,从发货到收到怎么也得再加个三四天,一般买个东西都得一个星期才能拿到,完全走的是淘宝那套;

可刷卡货到付款:

京东自营:非常方便,货到付款,而且可刷卡;

非京东自营:货到付款?想都别想,先支付再发货;还想货到刷卡?想疯了吧?

退换货方便:

京东自营:曾经买错过东西,无理由退还了,快递上门取件,不担心邮费,弄起来也不麻烦;

非京东自营:看卖家表现吧;

客服:

京东自营:京东的客服MM是出了名的,投诉过几次都很好解决了;

非京东自营:自己联系卖家,卖家的态度。。。淘宝。

这既是京东与非京东自营商家的区别,也是最初的京东与淘宝商城的区别。但是,很遗憾,在这方面具有优势的京东想向淘宝商城学习了。这个方向大部分人都不看好。

注:上边京东的送货时间和货到付款等主要指他的自有物流的211送货,而所谓的京东非自有物流就靠谱吗?

Javin

本文作者: SAI

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